ウイル ホウトクはトータルインテリアを専門とする奈良県で運営している会社です

会社概要

販売業者	有限会社　ウイル ホウトク
代表取締役	中村　順一
所在地	〒630-8131　奈良市大森町299番地 TEL.0742-27-2829 FAX.0742-27-2818
設立	平成14年7月
営業時間	【平日】 9：00～17：00 【土日祝】定休日となっております 　　　　　メールでのご連絡をお勧めします。
取り扱い品目	家具全般の販売 ■代理店メーカー■ ホウトク 愛知 天童木工 トヨセット キノシタ クレス アイコ 弘益 ■協賛メーカー■ シャープ イトーキ 第一工業 富士 ニチエス ナゼロ 日学 ニチベイ コマニー 川島織物 龍村美術 日本ファイリング ハーマンミラー セノー ヤガミ サカエ 演漆
営業品目	家具全般の販売 カーテン・ブラインド・間仕切り・移動棚の販売 体育機器の販売 店舗什器の販売 張替・クリーニング 学校・病院・高齢者施設・宿泊等公共施設 及び、民間企業・商業施設などの空間スペースのご提案

送料について

配送料金は、商品、配送地域により異なります。	入力内容の確認メールに明記します。
【配送業者】	発送メールにて記載します。

※海外への発送は行っておりません。

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お届けについて

　大型商品は最終設置場所までの玄関や通路、階段やエレベータなどの寸法をご確認をお願いします。
搬入ができなかった場合の返品は受け付けておりません。
返送・再配送の料金はお客様のご負担とさせていただいておりますので
搬入経路は予めよくご確認いただきますようお願い申し上げます。

　通常の宅配便の場合
搬入について
お届けは宅配便で玄関先まで配達させていただきます。
トラックから商品を降ろすところから、玄関先までの搬入のお手伝いをお客様にお願いする場合もございます。
お部屋の中での商品の移動はお客様でお願い申し上げます。
大変恐れ入りますが、商品の開梱・梱包材の処理はお客様にお願いします、予めご了承ください。

　お届け先が3階以上でエレベータのない場合、
商品の大きさによってはドライバーが搬入困難な場合において1階軒下までのお届けとなります。
大型商品は最終設置場所までの玄関や通路、階段やエレベータなどの寸法をご確認下さい。
搬入ができなかった場合の返品や交換は返送・再配送の料金（キャンセルの場合はキャンセル料）はお客様のご負担になりますので搬入経路は予めよくご確認いただきますようお願いいたします。
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　職人同行による配送の場合
搬入・設置について
商品ページに■別途搬入設置費用■と記載のある商品の配送は、
商品の開梱・室内への設置・組立・梱包処理まで行います。
組立に関しては内容により、別途費用が掛かります、予めご了承下さい。
全ての作業が完了するまで必ずお立ち会いいただき、商品の設置後に不備がないかをよくご確認ください。
配送業者立会いのもと受領書へサインをいただきますようお願い申し上げます。
何か問題がございました場合には、その場でご一報ください。
受領書へのサイン後は返品、交換をお承りしておりませんので
受領書へのサイン前に商品をよくご確認いただきますよう重ねてお願い申し上げます。
配送業者に対する無理な搬入依頼は家具やご自宅の破損の原因となりますのでお断りをさせていただいております。
（養生が必要なケースの場合、養生に関しましてはお客様にご用意をお願いしております）
■別途搬入設置費用■商品以外の開梱設置や残材処理は行いませんのでご了承いただきますようお願い申し上げます。

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お届け日時について

　お届け時期が、取寄せ・受注生産・品切れ等で遅れる場合は、予めメールにてご連絡板致します。
　
　配送時間をご指定いただくことができませんが、場合により、配送日はご指定いただけます。
午前午後などご指定できる場合もございますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
　
　配達が一般路線便の場合、お時間のご指定は承れませんが、
出荷後に運送会社の連絡先や、送り状番号をご案内しておりますので、
お荷物の配達状況等を直接ご確認頂けます。


　ご入金の確認後、商品を発送しておりますのでお支払い方法により、お届け日が変わります。

　※一部地域（郡部・離島やイベント会場・百貨店・ショッピングモールなど）へ配送する場合
お届け日やお届け時間帯のご希望をお承りできないことがございます。
納品先によってはチャーター便使用となります為、送料が変わる可能性もございます。
その場合は改めてご連絡をさせていただきます。

*天候や交通状況などにより遅れることがございますので、予めご了承ください。
直前での配達日・時間帯の変更はお承りできない場合がございます。

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キャンセル・返品について

お届けしました商品が、不良品の場合や、当社理由に破損等の場合、3日以内にご連絡下さい。
直ちに良品と交換させていただきます。
当社基準により、不良品と認められる場合において無償で交換いたします。
お手数お掛け致しますが、必ずご連絡の上、送料は着払いで弊社までお返し下さい。

(※)お客様のご都合による、商品の交換・返品は、一切お受けできませんのでご了承ください。


木製品の材質において
木目や色調、サイズに多少のばらつきが生じる場合がありますので予めご了承ください。
表面素材に天然木を使用しております商品は、木目が均一ではございません。
同一梱包内での木目遣い、茶色の点などがあっても不良品ではございません。
制作ロットによっては色・サイズに誤差が生じます。
天然木のムク材を使用しております商品は、環境により多少のガタツキが生じる場合について
お客様自身での調整をお願いすることがございます、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
集成材や天然木の商品は木の節目にパテで穴埋めをしていることがございますが、使用上問題はございません。

テーブルの天板の裏、チェア、ソファの座面の裏、チェストの背面など
見えない箇所の傷や塗装の剥がれ、部品止めによるタッカーの跡など製造過程でついた印は
ご使用に支障のない商品は交換対象になりませんので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

※商品不良や部品不足を理由とした返品・商品変更は
お客様都合のご返品・交換と同様に送料・手数料がかかりますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

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ご使用上の注意

　 お客様組み立て商品について
ボルトやネジのゆるみは定期的に点検して締め直していただきますようお願い申し上げます。
ゆるんだまま使用しますと家具が壊れて思わぬけがをすることがございます。
直射日光や湿気、乾燥、エアコンの風、熱、水、洗剤は家具のゆがみや変色、ソファ生地の劣化の原因となることがございます。
木の風合いを活かす為に表面に塗膜をつくらない仕上げの商品
（ウォールナット、オーク、アッシュ、チークなどを使用した商品）は、
色落ちすることもございますので水気には十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　
　天然木を使用している家具について
季節の変わり目など乾燥により、反りやヒビ割れの原因になることがございますが
細かな傷やヒビ割れは商品の風合いでございますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
水ぶきや熱い物を直接置くと仕上げ材がとれて白くなることもございますのでご注意ください。

　通常の用途以外のご使用や無理な体勢でのご使用について
テーブルやチェアの上に立つ、踏み台にするなどを避けていただきますようお願い申し上げます。
倒れてけがをしたり、破損してお客様宅の床などに傷をつける場合がございます。
また、家具を引きずりますと家具が転倒したり破損して思わぬ怪我や事故につながることがございます。
家具は水平を保つように設置をしてください。
ガタついたまま使用していると家具が破損し、思わぬ怪我をすることがございます。

木やフローリング材などのクッション性のない床面に設置してご使用いただく場合には、
床を傷つけないために緩衝材（フェルトなど）のご利用を推奨いたします。

※「ご使用上の注意」を同梱しております商品につきましては、
必ずよくお読みになってから商品のご使用をお願い申し上げます。

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